Zapłata za towar:

 1. Przesyłki za pobraniem wysyłam do wszystkich klientów, nie selekcjonując ich.
2. Jeśli ktoś prosi o wysyłkę za pobraniem - liczę na to, że zobowiązuje się do jej odebrania.
3. Jeśli przesyłka za pobraniem nie zostanie odebrana, klienta będę wpisywał na czarną listę.
4. Na wpłaty czekam do jednego tygodnia. Po tym czasie uruchamiam procedury.

5. Przy wyborze płatności elektronicznej za pomoca systemu "Przelewy24", klient zgadza się ponieść prowizje za płatność w tym systemie.

UWAGA !!! Przesyłki kurierskie:

W przypadku przesyłek kurierskich należy sprawdzić przy odbiorze, czy zawartość paczki nie jest zniszczona.
W przypadku wystąpienia zniszczeń należy spisać protokół.
Jeśli zniszczenia zostały stwierdzone po odjeździe kuriera - takich reklamacji nie uznajemy.

Koszt przesyłki niektórych przedmiotów elektronicznych wynosi 25 zł i przesyłka jest możliwa tylko za pobraniem ponieważ towar wysyłany jest bezpośrednio od dystrybutora. Zamówienie dodatkowo innych towarów może wiązać się z dodatkowym kosztem.

Problem:

   Jeśli wynika jakiś problem, zawsze można go rozwiązać, bez uciekania się do sankcji.
Również oczekuję tego od Państwa. Jeśli wyniknie jakieś nieporozumienie,
proszę abyście napisali lub zadzwonili a na pewno znajdziemy jakieś rozwiązanie.

Jeżeli coś jest ustalane przez telefon to prosimy, aby klienci wiedzieli co i z kim ustalali, ponieważ w naszej firmie jest kilku pracowników.

Zawsze odpowiadamy na wszystkie e-maile, niezależnie od ich treści, jeśli nie odpowiedzieliśmy to znaczy że tej wiadomości nie otrzymaliśmy. Nie dotyczy to formularzy.

W przypadku reklamacji:

1. Jeśli towar nie działa, to proszę o informację tel, lub e-mail a następnie jak zalecę, to odesłanie przedmiotu.
2. W przypadku odsyłania towaru do nas do przesyłki musi być dołączony: adres zwrotny, nr telefonu kontaktowego oraz informacja dlaczego następuje reklamacja.
3. Jeśli przedmiot będzie naprawiany lub wymieniany, to proszę wysłać kopie paragonu lub faktury.
4. Proces reklamacyjny trwa do 14 dni.

5. Kupujący dostarcza towar na reklamację na swój koszt.

Co nie podlega reklamacji:

1. Towar, który nie posiada dokumentu zakupu.
2. Towar, który nie posiada oryginalnego opakowania.
3. W przypadku rowerków oraz chodzików użytkowanych przez klienta reklamacji nie podlegają światła i dźwięki.

Zwrot towaru:

Towar można zwrócić w przeciągu 10 dni od zakupu, ale muszą być spełnione pewne warunki:
- Przedmiot nie może nosić śladów użytkowania.
- Jeśli towar posiada oryginalne opakowanie, to nie może ono być zniszczone.
- Przedmiot nie może być uszkodzony.
- Potrzebny będzie paragon lub faktura.
- W przypadku zwrotu pieniędzy za towar robię przelew po otrzymaniu towaru.
- Kupujący pokrywa koszt przesyłki do nas.

!!! Nie wysyłamy paczek za granicę !!!